12333电话咨询中心基本情况 ●“12333”是全国统一的劳动保障公益服务专用电话号码。 ●服务时间:12333电话咨询中心提供24小时自动语音服务,提供法定工作时间人工解答服务。 ●服务内容:劳动保障法制工作、就业管理、工资(报酬)与福利、劳动关系、劳动争议、劳动标准、技能培训与鉴定、养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等各类劳动保障政策法规咨询;劳动保障各项事务办理程序和办理机构查询。 12333电话咨询服务流程 ●自动语音服务(24小时) 1、固定电话用户:咨询人员拨通“12333”后选择“1”,通过语音提示做相应的选择,就可以听取到常用劳动保障政策的具体规定。 2、手机用户:与固定电话用户操作相同。 ●人工服务(服务时间:周一至周五上午 8:30—12:00下午 13:30—17:00) 1、固定电话用户:咨询人员拨通“12333”后选择“0”,电话自动转接到电话咨询中心人工咨询员。 2、手机用户:咨询人员拨通“12333”后选择“0”,然后输入0632,以“#”键结束,电话自动转接到电话咨询中心人工咨询员 |
枣庄市人力资源和社会保障局 网址:http://www.zzhrss.gov.cn 地址:山东省枣庄市龙头中路76号 效能监察投诉举报电话:0632-3317264 “12333”是全国统一的劳动保障公益服务专用电话号码。 |
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